Se lo stato dell'ordine AMAZEBOX è annullato, potrebbe esserci un problema con la carta utilizzata.
Per prima cosa, controllare la carta e, se necessario, contattare la banca per determinare il motivo per cui la carta non è stata elaborata.
I passi successivi se l'ordine Amazebox è stato annullato:
Primo passo: Aggiornare le informazioni della carta salvate per il pagamento della AMAZEBOX.
Attenzione! Per aggiornare i dati della carta, aggiungere la carta come nuovo metodo di pagamento nella sezione degli abbonamenti. La modifica della carta esistente in archivio non cambierà automaticamente quella dell’abbonamento.
Fase 2: Contattare l'Assistenza clienti e indicare le ultime quattro cifre della carta che si desidera utilizzare per l'abbonamento della AMAZEBOX.
**Se si tratta di una AMAZEBOX di un mese precedente, non potremo addebitare il pagamento dell'ordine. Ad esempio, se il pagamento della Amezebox di Giugno è stato rifiutato e l'ordine è stato annullato, non potremo elaborare la richiesta a Luglio